エコ販

2020年08月22日

今日は工場直売所の月に一度のアウトレット販売「エコ販」の日でした

今日はエコ販のセット数が少なく(コロナの影響で商品の製造数が減ってしまっていて、結果B級品も少なくなっています・・・)、お買い求めいただけなかったお客様もおられます。。。

せっかくご来店いただいたのに本当に申し訳ありませんでした。

エコ販はB級品の詰め合わせなので、なかなか積極的に数を増やすことも難しく・・・しかしお客様には喜んでいただきたく・・・なかなか悩ましいところです。


さて、今日は昔常連だったお客様が数年ぶりにご来店くださいました

親子で毎月欠かさず来られていたお客様ですが、お仕事を始められ、そのお仕事が土曜日も出勤ということでご来店いただけなくなってしまいました。。。

ご来店された当初はお子様がまだ赤ちゃんで、毎月エコ販の時にそのお子様が成長していく様を見届けるのが本当に楽しみだったのですが、ご来店いただけなくなり本当に寂しく思っていました。


そのお客様が、本日本当に久しぶりにご来店くださいました

お仕事は辞められたそうで、「そういえばまだエコ販やっているのかな」とふと思い出し、昨日ホームページで確認されたそうです。

すると翌日にあるということが分かり、「これは行くべきだ」と今日来てくださったとのこと。

お子様は、なんと今年小学生になられたということで、身長が倍ぐらいに伸びた元気な息子さんは、成長はしていましたが顔は以前と変わってなくて面影たっぷり

前は人見知りで話しかけても恥ずかしがってお母さんの後ろに隠れていたのが、今日は手にゲーム機を持ち、ゲーム機の画面を見せてくれながらいろいろと話しかけてきてくれて、成長を感じて本当に嬉しく思いました


以前お客様から「たかがエコ販、されどエコ販」という名言を言われたことがあります。

エコ販の商品は500円ですが、わが社には500円以上の価値をもたらしてくれていると感じます

わが社は本業が業務用の卸なので、わが社の商品を食べてくださるお客様と直接つながることがなかなかできないんですが、お客様と直接つながることができるエコ販は本当に貴重な場所です。

これからもこの場所を大事にしていきたいです


panda50ban at 12:47

2020年07月18日

今日は直売所で月に1度行っているイベント「エコ販」を4ヶ月ぶりに行いました。

新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、4月5月6月は中止とさせていただきました。

未だにコロナの完全収束とはいかない状況の中、7月のエコ販を開催するかどうか、ギリギリまで本当に悩みました。

社員からも「7月のエコ販はどうするんですか」と聞かれ、お客様からも「7月のエコ販は開催しますか」とお問い合わせがあり・・・結論をあまり先延ばしに出来ない中、一週間前に「開催する」という最終結論を出しました。


コロナの完全収束がいつになるかまだ見えません。

ワクチンの開発もまだまだ先の話になります。

それまで経済活動を全く止めてしまうことも出来ません。

いろいろ考えた結果、これからの時代は「ウィズコロナ」と言われているように、新型コロナウイルス感染拡大の防止を徹底しながら、安全なエコ販のあり方を構築していくことが何より大事なのではないか、という結論に至りました。


決めた以上は、もう後戻りはできません。

安全なエコ販を開催するために、考え得る対策はすべて行いました。


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↑ ソーシャルディスタンスを保つための目印を、常務に作ってもらいました。

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↑ そして、室内外のお客様に並んでいただく場所に貼りました。


感染拡大防止を呼び掛ける貼り紙もたくさん貼りました。(↓)
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お客様と直接対面するスタッフは、全員フェイスシールドにマスクと手袋を着用しました。
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↑ T課長は手に消毒を持って、お客様の手指を消毒させてもらいました。

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↑ ガラポンのそばにもティッシュとアルコールを置き、清潔に回せるようにしました。


そして今回は初めて整理券番号毎に集合時間を分けさせていただき、3密の状態を作らないようにしました。
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直売所のホームページとブログでも、事前に以下の内容をお知らせしていました。

1、スタッフは全員マスク着用、お客様と対面するスタッフはフェイルシールド着用での対応とさせていただきます。

2、お客様のマスク着用のご協力をお願いいたします。

3、入口に消毒液を用意しておりますので、入店前に手指のアルコール消毒のご協力をお願いいたします。

4、室内の換気をよくするため、室内の窓を開けての開催といたします。

5、入口扉や冷凍庫の取っ手など、随時消毒をさせていただきます。

6、整理券の受け取りに並ばれる方は、十分なソーシャルディスタンスを確保していただくようにお願いいたします。

7、整理券は7時半から配布の予定ですが、人数が多くなってきた場合には時間を繰り上げて配布させていただく場合もございます。

8、
エコ販会場が混雑しないように、整理券番号毎に時間を指定して少人数ずつのご案内とさせていただきます(※時間は整理券に記載します)。通常よりもお買い求めまでに時間がかかりますのでご了承ください。
(詳しくはこちら

9、出来る限り整理券に記載された時間ちょうどに会場下にお越しいただくようご協力をお願いいたします。(整理券の順番を待つ方が会場下に密集することは避けたいと思っています。お時間まではお車の中などで待機していただくようご協力をお願いいたします)


10、直売所内の混雑を避けるため、入場制限をさせていただく場合もございます。

11、試食は控えさせていただきます。

12、発熱・体調不良のある方はご来店をお控えください。


事前にこちらに目を通していただいているお客様がほとんどで、皆さまマスク着用でご来店いただき、整理券番号毎の集合時間にもご協力いただき、本当に感謝です

しかし、いつもの倍以上時間がかかってしまい、お客様を大変お待たせする形になってしまいました。

今回の反省をもとに、次回はもう少し時間を短縮できないかと考えています。


この度は4ヶ月ぶりのエコ販開催となり、お客様とも本当に久しぶりに顔を合わすことができ、本当に嬉しかったです

4ヶ月空いても来てくださるお客様がいてくださることが本当に有り難かったです

ご来店いただいた皆さま、本当にありがとうございました


panda50ban at 13:01

2020年03月31日

毎月第3土曜日に工場直売所で行っているアウトレット販売「エコ販」ですが、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、4月18日(土)は中止とさせていただくことになりました

楽しみにされていた方々には本当に申し訳ありません。


現在多くの都道府県で、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から週末の外出自粛要請が出ています。

福岡県でも先週末に初めて外出自粛要請が出ました。

福岡ではここ数日は毎日のように感染者が報告されており、4月の週末も引き続き外出自粛要請が出ることが予想されます。

そのため、4月のエコ販の開催を中止することに決めさせていただきました。


4月のエコ販を開催するか否か、本当に悩みました。

「こんな時だからこそ、ご自宅での食事の機会が増えたお客様にお得な商品をお届けしたい」という思いもあります。

3月はコロナ対策には十分配慮して開催させていただきましたが、4月は更なる対策で開催することも考えました。

毎月笑顔でお越しくださるお客様のことを思うと、中止の判断は容易に出来るものではありませんでした。

しかし今の状況を鑑みると、中止の判断が妥当だろうと決断をさせていただきました。


エコ販は開催しませんが、直売所は通常通り平日の10時から16時まで営業しております。

エコ販以外の日は、決して「密集・密閉・密接」の3つの密が重ならない閑散とした直売所です

是非お立ち寄りください


コロナが落ち着いて、また皆さまと一緒に楽しくエコ販が開催できる日が来ることを楽しみにしています


panda50ban at 12:13

2020年03月23日

先週の土曜日は月に一度の直売所のイベント「エコ販」でした

新型コロナウイルスのこともあり、開催するかどうかを社内で検討しましたが、コロナ対策を万全に開催をすることに決定しました。

集団感染の条件として、

(1)換気の悪い密閉空間
(2)人が密集
(3)近距離での会話や発声

の3つが挙げられていたので、その環境が揃わないように以下の方針のもと開催をしました。


1、スタッフは全員マスク着用での対応とさせていただきます。

2、入口に消毒液を用意しておりますので、入店前に手指のアルコール消毒のご協力をお願いいたします。

3、室内の換気をよくするため、室内の窓を開けての開催といたします。(防寒対策をよろしくお願いします)

4、入口扉や冷凍庫の取っ手など、随時消毒をさせていただきます。


5、エコ販会場が混雑しないように、5名程度の少人数ずつを整理券番号順にご案内いたします(通常は20名ずつのご案内)。通常よりもお買い求めまでに時間がかかることが予想されますのでご了承ください。

6、直売所内の混雑を避けるため、入場制限をさせていただく場合もございます。

7、今回は試食は控えさせていただきます。(いつも楽しみにされている方、申し訳ありません

8、発熱があったり体調不良の方は今回はご来店をお控えください。(元気になってから是非お越しください



換気が悪くならないように窓は全開にしました。
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“風通しの良い会社”と言ったら聞こえがいいですが(そんな会社を目指したい)、この日は実際に会場の風通しが良すぎて寒いくらいでした(特に風が強かったので・・・)

お客様もかなり寒い思いをされたかと思います。

ご協力ありがとうございました。


また、手指の消毒もご協力いただきました。
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そして、会場が混雑しないように、いつもは20名ずつ会場にご案内しているのが、5名ずつでのご案内になったので、通常の2倍以上の時間がかかりお客様には大変ご不便な思いをさせてしまいました。

また、今回は試食も控えさせていただいたので、いつも楽しみにご来店いただいているお客様に残念な思いをさせてしまいました。

本当に申し訳ありませんでした。


「今回のエコ販はきっとお客様は少ないだろう」と社内で話していましたが、予想に反していつもより多くのご来店をいただきました

ありがとうございました

学校の休校や外食が減り、家での食事に困られているお客様が多いのかもしれません。

新型コロナウイルスの終息が見えませんが、来月もコロナ対策を万全に開催する予定にしています。

こんな時だからこそ、皆さまには美味しい中華点心を食べて笑顔になっていただきたい

来月もどうぞよろしくお願いいたします


※エコ販情報はこちら
http://blog.livedoor.jp/panda50ban-ekohan/


panda50ban at 11:08

2019年10月19日

今日は工場直売所の月に一度のイベント「エコ販」の日でした

昨日の夜は筑紫野市はひどい雷雨で「今日のエコ販大丈夫かなぁ〜」と心配していましたが、今朝は雨も小ぶりになり無事に開催することが出来ました

今日のエコ販に、本日10月19日が結婚50周年の金婚式というご夫婦が来てくださいました

そんな記念日にエコ販に来てくださることが本当に有り難かったです

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↑ その奥様が手作りの栗の渋皮煮を作って持ってきてくださいました。

「皮が固いかも・・・」と仰っていましたが、そんなことはなくとっても美味しかったです

ありがとうございます

別のお客様I様は、絵がとてもお得意で、毎月来るたびに素敵な絵を描いて持ってきてくださいます。

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↑ 今日もたくさん持ってきてくださいました

営業のH主任のお子さんは、この絵を持って帰るととっても喜んだそうで、家の壁にはI様の描いた絵を何枚も貼っているそうです


毎月エコ販に来られる方でコミュニティが出来ていて、月に一回お客様同士でコミュニケーションを取られいるのが本当に嬉しいです

中には街中でエコ販仲間でばったり会って、お互い挨拶をしたというお客様もおられて、エコ販を通じてコミュニティが広がっているのがとても嬉しいです


もちろんお客様は商品を買いに来られているんですが、それプラスアルファでエコ販の時間がお客様にとって楽しくて笑顔になる時間になればいいなと思います

いつもエコ販を応援してくださるお客様、本当にありがとうございます

今後ともよろしくお願いいたします




panda50ban at 11:14
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