五十番食品★あととり娘の社長日記:社長の勉強

社長の勉強

2025年04月04日

“顔認証”が必要な八百屋さん！

先日、所属している中小企業家同友会の勉強会で、無人の野菜直売所を見学しました

DX推進プロジェクトの勉強会だったのですが、この八百屋さん、なんと「顔認証」しないと入店できないんです

↑　↑　↑
この端末に顔を写すことで解錠します。

中は普通の八百屋さん。

美味しそうな野菜や果物がたくさんありました

（ヤングコーン買いました

）

レジはもちろんセルフレジです。

コロナ以降、無人の販売所はよく見かけますが、顔認証システムを取り入れた無人販売所は私は初めてでした

ニュースで無人販売所でお金を盗まれたり商品を盗まれたりのトラブルをよく目にします。

このシステムだと、怪しい人の顔を登録しておけば、その人が来店されてもドアを解錠できないようにできるんだそうです。

逆に顔ごとにそのお客様が何回来店されたかも把握できるそうで、無人でありながら常連さんを把握することもできるんだとか

ほんとすごい時代ですね

また、今後は顔認証システムとポスレジを連動させて、入店はされるけどいつも会計をせずに帰るお客様がいればそれも把握できるようにするんだそうです。（例えば５回来店されて５回とも会計をせずに帰られた人がいれば通知がくる、みたいな設定ができるそうです）

防犯カメラを設置していても、怪しい人を常時チェックすることはできません。

何かあった時に防犯カメラの録画を見てチェックすることになると思いますが、録画を見ながら怪しい人を見つけるのは膨大な時間と労力がかかります。

顔認証とポスレジとの連動で、お客様が何日の何時頃来店されて会計されたのかが分かるので、怪しい人がいれば防犯カメラのその時間帯だけチェックすれば良く、かなりラクになるんだそうです

ほんとすごい時代になったなーと思います

ちゃんと時代についていけるように、ちゃんと勉強しようと思います

panda50ban at 15:59

2025年01月31日

愛と感謝の方でした

先日、とってもお世話になりとっても大好きだった友永社長が亡くなってしまいました。

お通夜と葬儀に参列させていただきました。

初めてお会いさせていただいた日のこと、これまでご一緒させていただいた１０数年間のこと、走馬灯のように次から次へと頭をよぎり、涙が止まりませんでした。

「愛」と「感謝」の塊のような方でした。

人を楽しませるのが大好きな方でした。

いい大人なのに、お茶目で子どものように無邪気な方でした。

５年前の友永社長の古希のお祝いの時、絵の下手な私が下手なりに一生懸命似顔絵を描いてプレゼントさせていただいたんです。

するととっても喜んでいただき、なんとお店ののぼり旗にもこの絵を使っていただきました

お店の近くを歩いていると、「あっ、あののぼり旗の人だ

」と言われたこともあったそうです。

お誕生日には、この絵のバースデーケーキをプレゼントすると、とっても喜んでくださいました

去年の春、ご病気になられご自宅で療養していることを聞き、「あの似顔絵を近くに置いておいてくださいネ

私がその絵からパワーを送りますから

」と伝えました。

呼吸器系の病気だったので、電話でお話ししたりするのが苦しいと人づてで聞いていました。

薬を飲むと一時的にはラクに話せるようになるが、そのあとの後遺症がキツイと・・・。

なので遠慮して会いに行くことができず、療養に入られてから結局会えずじまいでした・・・。

お通夜の日、びっくりしました。

なんと私の描いた似顔絵が祭壇に飾ってあったんです

悲しいと当時にびっくりして思わず笑ってしまいまいた。

社員さんに聞いたら、療養中もずっとお部屋に似顔絵を飾ってくれていたそうです。

毎日仏壇に手を合わせる時に「今日も友永社長が少しでも体がキツくなく過ごせますように」と祈っていました。

私のパワー、絵を通じて少しは届いていたかな・・・。

結局友永社長からはたくさんの愛をいただきっぱなしで、何もお返しできませんでした。

いろいろと後悔は残ります・・・。

でも、今まで友永社長からいただいたたくさんの愛をこれから周りの方へ返していくことが、友永社長への恩返しになると信じます。

友永社長、しばらくお会いできなくなりましたが、私がいつの日かそちらに行った時には、「愛ちゃ～ん

」といつものとびっきりの笑顔で迎えてください

その日まで、私も友永社長に教えていただいた「愛」と「感謝」を忘れずに、精一杯生きていきます

panda50ban at 10:27

2025年01月16日

なかなか「人」に繋がらない・・・

数ヶ月前、クレジットカードを不正利用されてしまいました。

カード会社から「不正利用の疑いがある」と連絡があり、内容を確認すると全く身の覚えのない支払いでした。

不正利用された分の引き落としはされないとのことで、そのカードはすぐに利用停止をしてもらい、新しいカードを発行してもらいました。

新しいカードはすぐに来たのですが、つい最近、利用停止したはずの旧カードの更新カードが届きました。

「もう解約したはずなのに・・・」と怖くなりました。

「カードの更新月が近いと、旧カードが届いてしまうことがある」と案内はありましたが、不正利用されてからすでに数ヶ月が経っており、本当に解約されているのか不安になりました。

不正利用されたカードです。

「何かの手違いで解約されていなかったらどうしよう。旧カードがきちんと解約されているかどうかを確認したい」と思い、お問い合わせの電話番号に電話をしました。

すると音声ガイダンス。

「現在大変電話が込み合っており繋がりにくくなっております。〇〇や△△についてはネットからでも手続きができます」などの５分くらいの長～い音声を聞かされたあとに、「〇〇の内容については１を、△△については２を・・・」と音声ガイダンスが流れます。

音声ガイダンスを最後まで聞いても「解約したはずのカードが届いた」という項目はなく、どの番号を選べばいいか分かりません。

「とりあえずこれでいいかな・・・」と「カードの解約」の項目を選びました。

するとまた、カードを解約することでの注意事項のガイダンスを永遠と聞かされました。

注意事項を永遠と聞かされたあと、「解約するカードの番号を入力してください」と音声ガイダンスが流れました。

「このカードを解約したいわけでなく、解約済かどうかを知りたいだけなのに・・・」と思いながら、旧カードの番号を入力しました。

すると「このカードはこちらからの手続きでは解約できません」という音声ガイダンスが流れました。

そして、「順番にお繋ぎしますのでしばらくお待ちください」の音声ガイダンスを聞きながらかなりの時間待ったのち、やっと「人」につながることができました。

つながった人に「解約したはずのカードが届いたので、ちゃんと解約されているのかどうかを確認したい」と伝えました。

「名前、生年月日、カード番号を教えてください」と言われたので伝えました。

すると電話保留でしばらく待たされたのち、「このカードは利用停止の手続きが取られていますが・・・」と言われました。

「数ヶ月前に不正利用されて、解約したはずなのに更新カードが届いたので、本当に解約されているのかを確認したかった」と伝えると、「ハサミを入れて破棄していただいて大丈夫です」と、やっと私の聞きたかった安心できる言葉を聞くことができました。

電話をかけてから、私の安心できる言葉が聞けるまで、約２０分もかかりました。

デジタル化が進み、「人」を介さなくてもできる手続きが増えてきています。

便利になっている一方、今回のようにすぐにでも「人」に繋がりたい時に、繋がりにくい世の中になっています。

今回私はとっても不便さを感じました。

先日、色紙を買いたくて１００円ショップに行った時も、文具売り場を見ても私の買いたい普通サイズの色紙が見当たらず（大きいのや小さいのはありましたが）、店員さんに聞こうと思い店員さんを探しましたがどこにも見当たりません。

レジのところに一人おられたので、「色紙を買いたいんですが・・・」と尋ねると、「文具売り場にあります」と言われ、「文具売り場を見たんですが、私の買いたいサイズが見当たらなくて・・・」と伝えると、「そこに置いてなければありません」とだけ言われました。

そこの１００円ショップはセルフレジで、その店員さんが１人だけで立っていました。

レジを不在にすることもできず、その場を離れることができなかったんでしょう。

でも、売り場も在庫も確認することなく、「ありません」とだけ言われたその対応がとっても冷たく感じました