2025年07月22日
初心に帰る
先週の土曜日は隔月に一度のエコ販でした
２ヶ月に一度、直売所でＢ級品の詰め合わせを格安で販売しています。
エコ販を始めたのが2009年10月。
もう１６年目になります
Ｂ級品の詰め合わせなので、どうしても数に限りがあります。
あんまり大々的に宣伝もできないので（元々毎月開催していたのが、数が足りずにご購入できない方が増えてきて隔月開催に変えた経緯があります）、ほぼ常連さん＋新規のお客様が若干という感じです。
常連さんがほとんどなので、お客様同士で顔馴染みになってくださっています
いつも来られる常連さんが来ていないと、「今日〇〇さんが来てないけどどうしたの
」と聞かれたりします
その常連さんが次来られた時に「前回〇〇さんが来られてなかったので、皆さん心配されていましたよ」と伝えると、その次からは「次のエコ販は仕事で行けません」とわざわざ会社に電話をくれるようになりました
新規のお客様がおられると、私たちより先に常連さんがそのお客様にエコ販のルールを教えてくれていたりします。
本当にありがたいです
前回のエコ販も、初めて来られたお客様が何人かおられました。
そのお客様の中のお一人から帰り際に「今日初めて来たけど本当に楽しかった〜また来ますね〜」とすっごいニコニコ笑顔で言っていただきました
その時に、エコ販を始めた１６年前の初心に帰らされました。
こんな風にお客様に喜んでいただきたくて、試行錯誤しながらエコ販を作り上げたこと。
最近は常連さんに甘えて、試行錯誤することを忘れてマンネリ化していなかったかと・・・。
新規のお客様はもちろん、常連のお客様にも「今日のエコ販本当に楽しかった〜」と新鮮な気持ちで思っていただけるように、新しいことにも取り組んでいかないといけないと思いました。
そんなことを考えていると、昔パンダの着ぐるみを着て接客してもらったこともあったなぁと過去のブログを読み返してみると・・・
2017年に上野動物園の赤ちゃんパンダ（シャンシャン）の誕生を記念して、社員のＥくんに着ぐるみを着て接客してもらっていました
この時入社２年目だったＥくんも、もう入社１０年目
後輩もできて、毎日頑張ってくれています
たかがエコ販、されどエコ販
お客様に「今日も来てよかった〜」と楽しんでいただけるインベトにしていきたいです
２ヶ月に一度、直売所でＢ級品の詰め合わせを格安で販売しています。
エコ販を始めたのが2009年10月。
もう１６年目になります
Ｂ級品の詰め合わせなので、どうしても数に限りがあります。
あんまり大々的に宣伝もできないので（元々毎月開催していたのが、数が足りずにご購入できない方が増えてきて隔月開催に変えた経緯があります）、ほぼ常連さん＋新規のお客様が若干という感じです。
常連さんがほとんどなので、お客様同士で顔馴染みになってくださっています
いつも来られる常連さんが来ていないと、「今日〇〇さんが来てないけどどうしたの
」と聞かれたりしますその常連さんが次来られた時に「前回〇〇さんが来られてなかったので、皆さん心配されていましたよ」と伝えると、その次からは「次のエコ販は仕事で行けません」とわざわざ会社に電話をくれるようになりました
新規のお客様がおられると、私たちより先に常連さんがそのお客様にエコ販のルールを教えてくれていたりします。
本当にありがたいです
前回のエコ販も、初めて来られたお客様が何人かおられました。
そのお客様の中のお一人から帰り際に「今日初めて来たけど本当に楽しかった〜
また来ますね〜」とすっごいニコニコ笑顔で言っていただきましたその時に、エコ販を始めた１６年前の初心に帰らされました。
こんな風にお客様に喜んでいただきたくて、試行錯誤しながらエコ販を作り上げたこと。
最近は常連さんに甘えて、試行錯誤することを忘れてマンネリ化していなかったかと・・・。
新規のお客様はもちろん、常連のお客様にも「今日のエコ販本当に楽しかった〜」と新鮮な気持ちで思っていただけるように、新しいことにも取り組んでいかないといけないと思いました。
そんなことを考えていると、昔パンダの着ぐるみを着て接客してもらったこともあったなぁと過去のブログを読み返してみると・・・
2017年に上野動物園の赤ちゃんパンダ（シャンシャン）の誕生を記念して、社員のＥくんに着ぐるみを着て接客してもらっていました
この時入社２年目だったＥくんも、もう入社１０年目
後輩もできて、毎日頑張ってくれています
たかがエコ販、されどエコ販
お客様に「今日も来てよかった〜」と楽しんでいただけるインベトにしていきたいです
