2023年01月21日

今日はエコ販でした!

今日は今年初めてのエコ販でした

今年からエコ販の開催方法を大きく変更させていただくこととなりました。

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今年よりエコ販の開催月を、

毎月 → 隔月(奇数月)

に変更させていただきます。

1月・3月・5月・7月・9月・11月の開催となります。(第3土曜日の開催に変更はありません)


工場スタッフの努力により、最近工場で出るB品の数が少なくなってきました。

会社としては良いことなのですが、エコ販の日にご用意できるエコセットの数が少なくなってしまい、せっかくご来店いただいたのにエコセットをお買い求めいただけないお客様が増えてきてしまい、大変心苦しく思っていました。


「割れせんべいはわざと割って作っている」というウワサを聞いたことがありますが・・・(ウソかホントかは分かりません)、エコ販の中身は“本当のB級品”です

なので数を増やすことができません。

開催回数を減らすことで、一度にご用意できるエコセットの数を増やし、今までもより多くのお客様にお買い求めいただけるようになればと思い、今回このような変更をさせていただきました。


とはいっても、今まで毎月のようにご来店いただいていた常連のお客様には本当に申し訳ない変更です

今回の変更をどのように受け止められるかと心配でしたが、「次は3月にお会いしましょう」と笑顔でお声掛けくださるお客様もおられて、何だか救われました

正直エコ販では利益は出ませんが(笑)、10年以上継続している中でお金には代えがたいお客様との繋がりが生まれています

本当に有り難いです。


毎月来られているお客様の顔が見えないと、「今日は〇〇さん来られてないね。体調壊してないかな」などとスタッフ同士で話しています。

今日も、毎月来られるおばあちゃんと娘さんの顔が見えなかったので、「今日は寒いから来られないかなぁ」とみんなで話していたところにちょうどご来店くださいました

スタッフみんながおばあちゃんを囲んで笑顔で話している姿を見て、何だか心がぽっと温かくなりました


また、別のお客様は、前回のエコ販でスタッフの対応に不手際があったことを私に直接伝えてくださり、そうやって真っすぐに伝えてくださるのも五十番食品を信頼してくれているからこそだと、本当に有り難く感じました。

お客様のご意見を必ず今後のエコ販運営に反映していきます


エコ販の回数が少なくなり、お客様とお会いできる頻度が減ってしまうのは本当に寂しいですが、これからもお客様との繋がりは大事にしていきたいです



panda50ban at 11:54
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